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Fragen und Antworten

FAQ`s

1. Wie und in welcher Form darf ich Jadesound Playbacks verwenden ??

Dies ist eine umfangreiche Thematik ! Lesen Sie hierzu bitte unbedingt unsere AGB`s ! Dort finden Sie alle relevanten Informationen !

2. Warum erhalte ich keine Texte zu den gekauften Songs ?

Firmen die in Deutschland ansässig sind, dürfen aus lizenzrechtzlichen Gründen keine Texte mit anbieten ! siehe auch : Service --> CD+G erstellen !

3. Warum erhalte ich keine Antwort auf meine E-Mail oder Anfrage ?

Durch temporäre hohe Mail Aufkommen sind wir des Öfteren nicht in der Lage , diese zeitnah abzuarbeiten und es kann zu Verzögerungen kommen. Alternativ rufen Sie bitte einfach an !
Sollten Sie dennoch keine Antwort erhalten ist in den meisten Fällen nachfolgendes ursächlich : Durch eine Vielzahl von Mail Systemen, Virenschutz, Spam Filtern, und aber auch Schreibfehler bei der Eingabe der Mail Adresse kann unsere Antwort oft das Ziel "technisch" oder "kausal" nicht erreichen.(In der Regel sind das ca. 10-20% der E-Mails). Bitte bendenken Sie : Wir werden niemals vorsätzlich E-Mails ignorieren !

4. Gibt es bei Jadesound Einzelspuren (single Tracks) der Playbacks ?

Die wohl meistgestellte Frage mit einer klaren Antwort ! NEIN !!! Die Nachfrage nach Einzelspuren resultiert logisch gesehen aus nur 2 möglichen Szenarien : 1. Sie möchten einzelne Track Elemente eliminieren um z.B selbst mit Ihrem Instrument diese zu spielen, oder aber div. Lautstärke Verhältnisse der Elemente entsprechen nicht Ihren Vostellungen (z.B Chöre u.ä.). Bitte kontaktieren Sie uns diesem Fall. Wir erstellen Ihnen natürlich gerne gegen einen Unkostenbeitrag Ihr individuelles Playback. Szenario 2 : Die Verwendung der Single Tracks in eigenen oder fremden Projekten. Hier kommen wir nicht herum, das leider weit verbreitete fehlende Unrechtsbewußtsein deutlich anzusprechen, und falls nicht bekannt, dies zu verdeutlichen. Die bei uns (und auch bei anderen Anbietern) erhältlichen Playbacks sind rechtlich gesehen unser (deren) eigenes Audiomaterial , erstellt in langen Soundkreations - Orgien mit Hilfe von teuer erstandener Hard & Software. Es wäre heutzutage mit modernen DAW`s keine große Sache, mit Einzelspuren aus einem unserer Playbacks, z.B die Drumspur als Loop (oder auch in einzelnen Samples) in eigenen Produktionen zu verwenden ! Die Verwendung, Veränderung , und Ergänzung ( siehe AGB`s) ist eine urheberrechtlich gesehen strafbare Handlung. Dies ist "ebenso" bei einem wohl weitgehend bekannten anderem Anbieter , der die Erstellung/Mischung eines individuellen Playbacks anbietet und auch bei allen anderen Anbietern gängiges Recht ! Bitte informieren Sie sich ! Auch wenn wir nachvollziehen können , dass viele Künstler gerne durch eigene Kreationen/Mischungen Ihre Individualität zum Ausdruck bringen möchten ; auch wir müssen uns selbst an unsere eigenen AGB`s halten , da meist immer mehrere Personen an einer Produktion beteiligt sind und Rechte an einzelnen Komponenten des Playbacks besitzen. Folglich sind wir "verpflichtet" deren Rechte,Interessen, und auch deren "Individualität" zu schützen ! Abschliessend möchten wir anbringen, dass wir "Ergänzungen" mit eigenem Gesang (z.B Chören) gestatten , sofern dies Ihr "Eigener" ist. Bei anderweitigen Ergänzungen mit "Fremdmaterial" sind wir verpflichtet, dies unverzüglich zur Anzeige bringen falls uns dies bekannt wird, um die an der Produktion beteiligten, und vorrangig uns selbst vor schwerwiegenden Regressansprüchen zu schützen. Wir bitten um Verständnis !

5. In welchem Format werden die Titel geliefert ?

Playbacks werden immer als MP3-Datei mit einer Auflösung von 320 kb/s und einer Samplerate von 44.000 HZ geliefert. Der Download erfolgt als Archiv Datei ! (Zip)

6. Ich habe ein bestimmtes Playback nicht gefunden , was nun ?

Wir sind ein sehr kleines Tonstudio und können zwangsläufig nicht jeden Song anbieten ! Alle bei uns erhältlichen Playbacks wurden ausschliesslich von unserem kleinen Team in unserem Hause produziert , anders wie bei z.t. anderen Herstellern , die weltweit Produktionen lizenzieren. Folglich sind Mail - Anfragen mit z.B - "Ich suche das Playback "x" von "y" - logischerweise völlig sinnlos, und resultieren nur in einer einzigen mögllichen Antort, falls das Playback nicht in unserem Angebot zu finden ist. "Haben wir nicht !" PS: Eine alphabetische "Gesamtübersicht" aller von uns produzierten Playbacks finden Sie im Top-Menü unter "Alle Karaokeversionen" !

7. Wie kann ich bei Jadesound bezahlen ?

Gehen Sie hierzu bitte in der Menüstruktur auf Infos & News --> dann auf Zahlung !

8. Darf ich Jadesound Playbacks weitergeben , z.B an Band Kollegen zum Üben ?

Grundsätzlich ist das ein ernstzunehmender Verstoß gegen unsere AGB`s und geltendes Recht wie bei allen audialen Digitalen Gütern. Natürlich sind wir uns dieser etwaigen Notwendigkeit bewusst. Bei einer Weitergabe müssen Sie gewährleisten, nicht gegen geltendes Recht zu verstoßen. Möglich wäre die Weitergabe auf einen kopiergeschützten Datenträger (USB Stick) oder andere Varianten die ein Kopieren oder seperates Speichern unmöglich machen.

9. Ich möchte aus Angst meine richtigen Daten bei der Anmeldung nicht angeben, kann ich das ?

Vorab, wir nehmen den Datenschutz sehr sehr ernst ! Natürlich obliegt es Ihnen selbst , sich mit sogenannten "Fake" Daten zu registrieren. Aus steuerrechtlichen Belangen ist die Anschrift bei einem Verkauf an Endverbraucher unseres Wissen nach nicht relevant. Anders sieht es im Falle eines Missbrauchs unserer Produktionen bzw. einer etwaigen Benutzung unserer Playbacks aus, da wir bei Bekanntwerden Sie nicht als Kunde indentifizieren können und von der Nutzung einer illegalen Kopie ausgehen müssen. Dies könnte weitreichende Folgen haben. Wir bitten Sie deshalb vor deratigen Gebahren abzusehen. Lesen Sie hierzu bitte auch unsere Datenschutzbestimmungen.

10. Ich bin im Umgang mit dem Internet oder Onlineshop nicht versiert, kann jemand anderes für mich einkaufen ?

Natürlich. Bitte achten Sie in diesem Falle darauf, dass "Ihr" Name und Anschrift im Kunden Konto angelegt werden da Einkäufe nicht übertragbar sind.

11. Ich habe das selbe Playback aus Versehen zweimal gekauft , was nun ?

Natürlich ersatten wir Ihnen den Doppelkauf zurück. Kontaktieren Sie uns in diesem Falle einfach.

12. Warum ist die Angabe einer Telefonnummer zwingend erforderlich ?

Im E-Mail Verkehr, das hat uns die Vergangenheit gelehrt, kommt es häufig zu Missverständnissen, zu nicht angekommenen Antworten, uvm. Mit einem Anruf lässt sich Vieles schnell und kompetent klären. Wir garantieren Ihnen gemäß unserer Datenschutzbestimmung, diese nur in diesem Fall zu verwenden und keinerlei Aquisen oder ähnliches damit anzustreben. Zudem freuen wir uns immer über ein angenehmes Gespräch.

13. Ich habe mein gekauftes Playback verloren und finde es nicht mehr in meinem Kundenbereich, was nun ?

Bestellungen finden Sie 1 Jahr lang in Ihrem Kundenkonto zum Download, um z.B. bei Datenverlust oder Festplatten Crashes Ihre Käufe erneut herunterzuladen. Bestellungen die länger zurückliegen fordern Sie bitte Per E-Mail bei uns an.

14. Kann ich bei Jadesound bei Wunschplayback bestellen ?

Gehe Sie hierzu bitte im Top Menü auf "Einspiel Service". Dort finden Sie alle relevanten Informationen !

15. Ich besitze eine UstID Nummer, kann ich umsatzsteuerfrei einkaufen ?

Über den Onlineshop leider nicht. Im Bedarfsfall kontaktieren Sie uns bitte, um einen Einkauf auf manuellen Wege zu erstellen.

16. Darf ich meine besungenen Playbacks von Jadesound auf meine Homepage oder Youtube stellen ?

Grundsätzlich erst mal nicht ! Bitte lesen hierzu unsere AGB`s ! Ob eine Lizenz von Nöten ist, entscheiden wir in Ihrem Einzelfall gemäß der Gewichtung der kommerziellen Nutzung. In den meisten Fällen sehen wir von einer Lizenzgebühr ab (z.B) bei Nebenberufsmusikern die nicht ihren Lebensunterhalt damit finanzieren. Fragen Sie bitte jedoch stets vorab bei uns an für Ihre Genehmigung. Eine Genehmingung kann immer nur mit dem Zusatz Hinweis "Playback mit freundlicher Genehmigung von Jadesound" erteilt werden.

17. Darf ich als Tonstudio Jadesound Playbacks verwenden ?

Nein. Die Verwendung unserer Playbacks für kommerzielle Studiozwecke benötigt eine Sondergenehmigung von Jadesound ! Jadesound behält einzig und allein die Tonträgerrechte an den Playbacks.Die Verwendung unserer Playbacks ohne einer vertraglichen Lizenz - Vereinbarung mit Jadesound , stellt eine ernst zu nehmende Urheberrechtsverletzung dar, die wir mit zivil- und strafrechtlichen Schritten verfolgen.Eine Nutzung unserer Playbacks für eine CD Produktion ohne vorherige Lizenzfreistellung ist nicht erlaubt, und stellt eine Urheberrechtsverletzung dar. Lesen hierzu bitte ebenfalls unsere AGB`s !

18. Darf ich mit Jadesound Playbacks auftreten ?

Ja. Sie erwerben mit dem Kauf unserer Playbacks automatisch die Genehmigung für die Verwendung bei Live-Auftritten bzw. Live Darbietungen aller Art , auch in kommerzieller Hinsicht. (Ausgenommen TV, Radio, Internet & Kino - lt. unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Bitte beachten Sie jedoch, das durch Ihren Auftritt GEMA / AUME Gebühren anfallen könnten, die Sie abführen müssen. Nähere Informationen gibt Ihnen die für Sie zuständige Rechteverwertungsgesellschaft (GEMA, AUME, SUISA).

19. Darf ich selbst mit Jadesound Playbacks eine CD aufnehmen?
Für den privaten Gebrauch prinzipiell ja. Unsere Playbacks werden in erster Linie für Live-Auftritte produziert, und die dafür notwendigen Rechte erwerben Sie beim Kauf des Playbacks. Sollten Sie jedoch eine CD Aufnahme planen (Demo-CD oder eine CD-Produktion für die kommerzielle Verwertung) ist eine vorangehende Zustimmung in Verbindung mit einer Lizenzvereinbarung von Jadesound unabdingbar. Eine Nutzung unserer Playbacks für eine CD Produktion ohne vorherige Lizenzfreistellung ist nicht erlaubt, und stellt eine Urheberrechtsverletzung dar. Lesen Sie hierzu bitte unsere AGB`s !

20. Darf ich gekaufte Playbacks wieder verkaufen ?

Nein. Der Wiederverkauf unserer Titel (selbst im privaten Bereich) ist strengstens verboten und stellt eine ernst zu nehmende Urheberrechtsverletzung dar (Raubkopie). Solche Verstösse verfolgen wir mit enormer Energie sowohl im zivil- als auch im strafrechtlichen Bereich.
21. Wann erhalte ich meinen Download-Link ?

Nach bestätigter Zahlung (Zahlunsdienste), können Sie ihre Bestellung in Ihrem Kundenkonto herunterladen.

22. Was ist "Karaoke" ?

Karaoke kommt aus dem japanischen und setzt sich aus den Wörtern "Kara" (bedeutet "ohne") und Oke (bedeutet "Orchester") zusammen. Wortwörtlich übersetzt bedeutet Karaoke also "ohne Orchester". Karaokesongs sind professionelle Coverversionen von bekannten Songs, jedoch ohne die Hauptstimme des Sängers, da diese durch den Karaokesänger ersetzt wird. Bei "echten" Karaoketiteln läuft zudem der Text synchron eingefärbt auf dem Bildschirm mit.

23. Was ist eine CD+G ?

CDG (Compact Disc + Graphics) ist das am meisten verbreitete Karaokeformat für englische Karaokeproduktionen. CDGs können auf speziellen CDG-Playern abgespielt werden, oder auf normalen CD-Playern. Beim Abspielen auf CDG-Playern wird der Songtext synchron eingefärbt auf einem Bildschirm dargestellt, bei normalen CD-Playern hört man nur die Musik.



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